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双轨制直销系统开发价格

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-02-20  浏览次数:2623
核心提示:  随着经济的高速发展,人民生活水平大幅度提升,消费者对个性化、服务化需求也快速增长,也更加注重消费体验和精神愉悦。“服务客户的需求”是所有企业经营的基本底蕴。对直销行业内的企业来说亦是如此。在互联网、新零售、分享经济的时代里,无疑为处于时代风口浪尖上的直销行业吹送了一缕清凉。提升服务质量是时代的要求,在新经济的形势下,直销行业该如何去提升服务质量呢?
   随着经济的高速发展,人民生活水平大幅度提升,消费者对个性化、服务化需求也快速增长,也更加注重消费体验和精神愉悦。“服务客户的需求”是所有企业经营的基本底蕴。对直销行业内的企业来说亦是如此。在互联网、新零售、分享经济的时代里,无疑为处于时代风口浪尖上的直销行业吹送了一缕清凉。提升服务质量是时代的要求,在新经济的形势下,直销行业该如何去提升服务质量呢?
  
  一、规范管理,加强培训
  
  直销行业内企业需关注与重视对市场骨干、经销商、直销员进行合规教育培训,积极开展《直销管理条例》、《禁止传销条例》和《直销法规知识问答》以及企业内部管理制度等内容的培训,提升职业技能和综合素质及专业服务水平。
  
  二、搭建沟通平台
  
  直销行业内的企业需积极搭建平台,深入沟通交流,努力实现企业、经销商、消费者三方的共赢。随着科技的进步,有的直销企业利用直播平台,微信公众平台等作为企业、经销商、消费者沟通的媒介,提升沟通效率的同时,也更加直观,方便。
  
  三、建立服务新模式
  
  1、服务社区,走进家庭
  
  直销企业走进社区,引导居民进一步提升对自身健康状况的认知度、合理改善生活饮食习惯,走出健康误区,为拥有健康的生活方式打下基础,让更多消费者受益。比如:康宝莱服务商深入社区,为消费者一对一进行辅导,鼓励消费者拥抱更健康、更积极的生活方式。金士力佳友公司确定了“服务社区、走进家庭”的发展主题。并在中国保健协会的指导下,在全国广泛开展了“大健康中国行——金士力大健康进社区促进行动”公益活动。通过健康讲座、健康咨询、健康服务、健康运动、科普宣传等多种形式与大众进行交流互动,从而促进了全民健康素养的提升。
  
  2、体验升级
  
  直销企业体验中心的开设,是新零售时代背景下对品牌服务的深度挖掘。基于直销业务模式特点,全面实施体验战略,打造基于线下社群的线上移动电商平台,稳步推进线下体验实体建设,优选服务商完善物流及售后服务体系,为消费者提供更好服务平台与服务场所。有的直销企业还运用新科技,将微缩摄影、AR、VR等技术与品牌传播和产品体验做了不同程度的结合,给消费者带来全新的体验。
  
  3、数字化转型
  
  直销行业内的企业应用数字技术,形成全兴的服务管理模型,从销售到市场、产品、服务甚至是全新的商业模式。比如:雅芳聚焦于为客户转变和扩大电子商务体验,通过零售,深化“电商+美容专卖店+化妆品专营店和商超”的全渠道布局以应对客户不断变化的需求,为客户提供快速、高质量和响应性的服务体验。直销产业如何透过经营电商以及社群平台,打造量身订制的数位社群,这是目前日新月异的大环境下需要思考的问题。
  
  四、营销人员树立服务意识
  
  一线营销人员是直销企业发展的基本力量和根本保障,是直销企业市场开拓的最直接执行者和实践者。一线营销人员的服务直接决定企业品牌的好与坏。直销企业的营销人员应视客户为家人。面对客户以诚相待,怀揣着一颗诚心,全力做好自己的工作,用心服务好每一位客户,为消费者提供科学专业的服务。通过服务的积累,树立企业品牌,产品品牌,人格品牌,让直销企业在激烈市场竞争中脱颖而出。
  
  不论时代如何变迁、企业如何发展、模式如何创新,服务是每一个直销企业,每一个营销人员永恒的话题。最高的营销是情感,最好的销售是服务,最暖的服务是细节。回归服务是直销事业发展的必然要求。为了更好满足和呼应消费者日益增长的美好生活需要和建设现代化国家经济体系的需要,2020年直销行业需跟上数位时代的脚步,牢牢把握高质量发展,推动服务质量提升,发展更贴近消费者习惯的消费模式,真正做到用心服务,提高客户满意度,促进企业良好的服务形象和服务品质的持续提升,从而扩大直销行业品牌影响力。

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