很多人一谈到直销,就简单的认为是“卖东西”,这只是对直销很片面的理解,其实人生无处不在直销,因为直销实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
经常看见直销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其直销知识的匮乏。直销是有规律可循的,就像拨打电话号码,次序是不能错的。那么,做直销要守哪些规矩?
1、走进对方的世界,深入了解对方。
站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心,只要做到这样,才能百战不殆!
2、永远不卖承诺,只卖结果!
你的产品越靠近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为,因为客户要买的不是你的产品,是结果。所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的。只讲结果,只讲客户最想要的结果!
3、没有营销,只有人性!
营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!
人性的玄机:
(1)身份感:人性最大的不满是对身份的不满,每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距。要学会给客户身份,给客户身份感。
(2)渴望:产品的价值取决于客户对产品的渴望程度,要聚焦、激发和描述对方的渴望。
(3)好奇心:利用好奇心将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍。
4、理由!
不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由。任何事情的开始都会有个理由,必须要找到成功的理由,不要总结失败的理由,必须要找到让业绩提升的理由,不要总结业绩差的理由。沮丧是昂贵的浪费,低潮是最致命的伤害,抱怨是最大的无能!
5、客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边的人说。一个客户见证胜过你的千言万语!
要让客户接受产品,就要让客户无法抗拒,解决客户抗拒的最好方法你要帮助客户意识到“购买”是最好的选择!
每个客户都有不同的问题,设身处地的为客户排忧解难,站在客户角度考虑事情,想事情,可以更全面的了解客户的需求为客户解决问题。客户也是人,所以你也要走心,走着走着你才会走进客户的心里,这种感觉说白了就是要真诚对待。