见面但不谈直销可以避免自己的直销行为被扼杀在摇篮中,而且也能了解更多的客户信息。乔•库尔曼本着这一原则,在第一次见面中不谈直销,从而消除了客户的警戒心理,确保了和客户面谈的机会,同时也赢得了客户的好感。另外我们在第一次与客户见面时一定要注意以下几点。
1、遵守诺言,不谈直销
由于我们已经与客户说好了不谈直销,所以直销人员一定要遵守诺言,除非客户自己主动提及,否则不要介绍公司产品及相关的内容。如果我们违反了诺言,客户会认为我们不可信。
2、说话速度不宜太快
语速太快不利于对方倾听和理解,同时也不利于谈话的进行,因为语速太快会给对方一种压力感,似乎在强迫对方听我们讲话。
3、不占用客户太多时间
说占用对方几分钟的时间就占用几分钟,尽量不要延长,否则客户不但认为我们不守信用,还会觉得我们喋喋不休,那么下次我们再想约见他恐怕就很难了。当然,如果客户自己愿意延长时间与我们交谈那就另当别论了。
4、让客户说话,多了解有用的信息
直销员在拜访客户的时候尽量多问问题,多听客户说话,这样做的目的一来是为了多了解客户的信息,二来是为了变单向沟通为双向沟通,让客户由被动接受变为主动参与。
5、保持良好的心态
直销员在拜访客户时,不但不要提及直销,还要保持良好的心态,要面带微笑,不要给自己和客户压力,这样在客户面前我们才会显得更有亲和力。
直销员虽然不谈直销,但是一定要获得客户对自己的好感。一定要做到在承诺的短暂时间里引起客户的兴趣、激发客户继续交谈的意愿,这样才能为自己赢得更有利的局面。