买卖双方因为价钱谈不成交易,这时直销人是很难做的,说服谁让步都很难。那么,这个时候直销人应该如何做呢?直销谈判的基本守则是什么?
(1)谈判前一定要事先准备,知己知彼,因为光凭直觉是比不过资讯分析的。
(2)态度要好,心态要正确,关键点往往不在于背后的内容和利益,而是相处的感觉和信任,那才是合作的重点。
(3)跟年长者谈应该尽量保持谦虚,但在谦虚中也要显现出十足的信心。
(4)绝不与没有决定权的人达成决议。
(5)不要过分高估对手,因为每个人都有缺点。
(6)采取面对面的沟通。
(7)开始不急于亮底牌,要进退有据,坚持到底。
(8)谈判要双方能得到好处,这种交易才做得成。
(9)诱导对方先开口,因为他们提出的条件可能比你原来想的好多了。
(10)察言观色,要以对方的角度,先去倾听他的心声,我们才有足够的资讯来判断应对。
(11)谈判要勾起远景,描述理想,带动气氛,取得对方的信任,帮助对方往好处想。
(12)不耻下问,也切勿过分夸口,让对方认为吹牛,看破手脚。
(13)对事不对人,情绪化的反应是利害关系的杀手。
(14)别怕冒险,也别被最高价位或最后底限给唬住。
(15)戒急用忍,分段谈判,欲速则不达。
(16)有时换个角度再谈,也会柳暗花明。
(17)用欺骗手段来谈判,只会让路愈走愈窄。
(18)要平衡谈判,不可处处紧逼,得理不饶人,交易是寻求互利而非独厚的。
(19)千万要内敛,胜不骄,败不馁。