古语有云:“知已知彼,百战不殆。”想要在客户那里取得良好的回报,直销人员就应该在拜访前有个充足的准备。而准备的关键就在于要熟悉产品的相关信息。这是因为客户是为产品而来,直销人员也是为产品而去。所以,产品就是客户和直销人员的交集。那么,作为一名直销人员,应该如何更好地掌握产品的相关信息呢?直销人掌握产品信息的渠道有哪些?
1、通过公司的培训学习。
每个公司都有自己的企业文化,培训是了解公司以及公司产品的一个重要的环节。因此,直销人员对产品有疑问或者不解时,一定要及时地请教,不要觉得这些是“简单的问题”而羞于启齿,更不要不懂装懂,摆出一个专家的模样,到头来也只能是被别人笑话。此外,在公司培训过后,可以找同事进行交流,有的时候一些简单的互相提示,就很可能成为你下一次直销成功的关键。
2、自我的学习。
对于产品相关信息的学习,直销人员一定要主动。在竞争日趋激烈的环境下,产品更新换代的信息时有发生,因此,直销人员不能有一成不变的心态,一定要有提高自我认识水平的意识,平时注重产品说明信息,及时查阅参考数据,做到及时准确把握产品的脉搏。
一名合格的直销人员必定是对自己产品足够了解的人,否则就是对客户的失礼,或者很有可能因此丢失直销这份工作。只有充分掌握了产品的相关知识,才能够深入挖掘客户的购买动机,才能解决产品推广的方法、如何定价、提炼产品卖点等重要问题。