很多直销人都有这样的困惑，你的产品明明别人的好，却卖不过别人。有时候即使价格比别人的低，还是卖不过别人。造成这样结果的原因是什么呢？挖掘直销顾客需求的四个方法，让你顾客爆满的秘诀！
1、要了解客户的需求。通过提问的方式，准确了解客户对产品的需求，然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户的基本需求是直销人员与客户第一次接触首先要明确的问题。
2、把客户的需求引导到自己的产品优势上来。客户对于如何实现自己的潜在需求，并不是一定能够做出正确的选择，这就需要直销人员先挖掘出问题，通过外在表象找出内在需求，然后引导客户到自己的产品上来。引导的目的是扩大直销。
3、要获取客户信息，深入挖掘潜在需求。在聊天中，店主获悉老太太表面是要买李子，但是她的潜在需求是要一个健康的大胖孙子。其潜在需求与具体需求的连接理由是“最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子”，为了达到潜在需求而对儿媳妇的要求百依百顺。
4、还有一点非常重要，客户的需求有明确的需求和潜在的需求，这两者之间是有区别的。我举个例子来讲。比如我现在告诉你说我口渴了，这是什么需求？
我在多次的培训中提到这个问题，基本上是80%的人回答错误，认为这是明确的需求。其实明确的需求是指客户主观表达的一种愿望，一种要解决问题的愿望。
像刚才我说现在我口渴了，并没有表达我想要去解决我口渴的这个问题，是潜在的需求。
当今企业的竞争已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。现在是一个跨界打劫的时代，打劫你生意的不一定是你的同行，可能你连对手是谁都不知道！
记住：引流是手段，截留是目的 ，回流是增加客户粘性，思维决定行为，行为导致结果。
