直销企业与传统企业有着很多明显的不同之处，其中之一就是直销企业是直接面对终端客户，没有任何的中间环节。所以，我们应该明白，任何一家直销企业都应该围绕着市场，围绕着客户。那么，哪些人能成为直销客户呢？直销客户的定义是什么？直销的客户群在哪里？
直销客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。其中主要有这四种人可以成为直销客户：
1、经销商
由于直销行业的特殊性，它具有分享经济的特点，也就是说消费者在分享购物体验的同时，也因为直销的推广制度而获得提成，从而赚取资金。共享经济的特点也是直销为何如此吸引消费者的原因。人人有好产品用，人人可分享，人人可赚钱。所以，直销企业的消费者往往同时也是经销商，这也是直销企业最大的客户群体。
2、系统或团队领导人
所谓系统或团队领导人，是指这部分人本身是经销商，但是由于市场业绩已经很大，其经销商团队群体也已较大，所以称他们为团队或系统领袖。这部分人是企业与经销商之间的纽带，一方面会代表经销商团体，来与企业商谈各种条件，以使自身及团队获取最大的利益。另一方面，为了使自己的团队健康良性地发展，他们又必须与企业站在一起，来对自己的经销商团队进行管理。因此，企业如果多对接一些系统或是团队进来，对于企业的业绩提升是有极大的帮助的，甚至往往能使一家濒死的企业起死回生。
3、落地店铺
落地店铺通常指专卖店，体验店。但是通常取得专卖店或体验店的资格所要付出的投资相比普通经销商来说大得多，因此这部分客户对企业业绩的提升与突破有着极为重要的意义，但是落地成店的方式确实提升业绩的好方法。
4、纯粹的消费者
谁也不能否认，虽然直销的分享性质能吸引很多客户为了取得推广提成而成为经销商。但是，在直销行业，也的确有一部分人仅仅是喜欢某直销产品，购买目的只在于消费，而不是为了获得一个事业机会。因此，这部分人我们称为纯粹的消费者，不管直销的诱惑有多大，总有一大部人仅仅只是使用，而不分享，更不做推广。这部分人，直销的客户群里所占的比例不会很大，并且不会上升。
除了上述的四类客户之外，当然也有其他的客户群，只是在目前的直销行业来说还相对比较少。
