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直销成交策略有哪些?直销客户成交策略揭秘!

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-06  浏览次数:1812
核心提示:成交策略是促成交易活动的基本战术,适用于各种商品或服务的买卖活动。成交策略不同于成交方法,成交的各种方法只适用于特定条件

成交策略是促成交易活动的基本战术,适用于各种商品或服务的买卖活动。成交策略不同于成交方法,成交的各种方法只适用于特定条件或物品的推销,不具有一般性。那么,直销成交策略有哪些?

成交策略是对成交方法的原则性规定。是直销员在促进成交的过程中必须遵守的活动准则。为了更有效地促使客户购买,直销员必须掌握成交的基本策略。其策略主要有以下几点: 

1、掌握洽谈的主动权

掌握主动权是为了制造成交机会、有效运用成交策略的必要条件之一.直销员如果掌握了洽谈的主动权,按照事先所制定的计划开展洽谈,就可以较容易地获得成交的机会,更有效地运用成交策略。

掌握洽谈的主动权,要求直销员首先在规划洽谈阶段作好充分的准备.制订一个完善的洽谈计划;其次,运用各种方法引导洽谈按既定的轨道前进;再次。不要把掌握主动权理解为操纵与控制客户。直销员应当鼓励客户表达自己的观点与要求,然后通过对客户的观点、要求作出恰当的反应来掌握主动权。

先提供信息,就是向客户介绍产品的特征和利益,或者向客户说明成交条件。后提出问题则是指就产品或成交条件,询问客户的看法。当客户的观点与直销员一致时,可以继续后边的介绍或说明,如果不一致,则要重新讨论.直至双方都能接受的价格。

2、考虑客户的特点

与直销过程的其他环节一样,促进成交的方法也是因人而异,并与客户的需求状况、个人特征相适应。只有这样,成交的方法才能发挥最大效力。对于一些客户来说.直接请求其购买也许是最有效的方法;而对另外一些客户来说,直接请求成交则可能意味着直销员在施加压力。对于采购人员,只需直销员简明扼要地说一下产品的特征。就能够确定是否应该购买;而对于没有多少产品知识的客户来说.只有在直销员详细说明产品的特征之后,才能决定是否购买。如果直销员不考虑特定客户的需求状况、个性特征,成交方法的使用就会有很大的盲目性.也就难以取得预期的效果.直销业绩也上不去。

3、保留成交余地

保留成交余地,也就是要保留一定的退让余地。在中国,任何交易的达成都必须经历讨价还价.很少交易是按最初报价成交的,尤其是在买方市场的情况下,几乎所有的交易都是在卖方做出适当让步之后成交的。因此,直销员在成交之前如果把所有的优惠条件都给了客户.当客户要求再做些让步才同意成交时.就没有退让的余地了。所以,为了有效地促成交易。直销员一定要保留适当的退让余地。

4、诱导客户主动成交

诱导客户主动成交.即设法使客户主动采取购买行动,这是成交的一项基本策略。如果客户主动提出购买.说明直销员的直销工作十分奏效.也意味着客户对产品及交易条件非常满意,以致客户认为没有必要再讨价还价,因而成交非常顺利。所以,在直销过程中,直销员应尽可能诱导客户主动购买产品,这样可以减少成交的阻力。

直销员要努力使客户觉得成交是自己的意愿,而非强迫。通常,人都是喜欢按照自己的意愿行事。由于自我意识的作用,对于他人的意见总会下意识地产生“排斥”心理,尽管别人的意见是正确的,也不乐意接受,即使接受了,心里也会感到不畅快。因此,直销员在说服客户采取购买行动时.一定要让客户觉得这个决定是他自己的主意。这样,在成交的时候,客户的心情就会十分舒畅而又轻松。甚至为自己做了一笔合算的买卖而自豪。

 
 
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