现在很多新开的养生馆想要提高现有的经营业绩,除了现在的固定的老客户之外,许多养生馆营业者也是为拓客花了诸多心思,寻找一些更为有效的拓客方法,那么,养生店怎么拓客?养生馆如何搞活动?
1、找到消费群体
有不少人反映,消费群体不好找,在小编看来并不尽然。人的消费群体是很容易确定的,比如公务员、私人老板、高级雇员白领等社会团体里则有很多经济条件好的朋友。
除此之外,一些社区的服务机构,如银行,洗车,养老院等也有消费群体的足迹。小艾认为,就算是微信附近的人,都可以添加到不少好友,关键是要观察和研究。
如今,守店已经不行了,我们应该主动与顾客认识交往。无论是去外出买菜又或者去餐馆吃饭,都有机会与人进行互动。只要顺其自然地说一句话,就有交往成朋友的可能,成为养生馆的消费群体。
2、对客户进行分类
当养生馆的客户数量很大时,应选择完善客户档案,一点一点补充。其实,客户档案就是钱,要进行管理和关注,针对性地为这些人设计方案。
3、进行互动
互动不需要复杂,而需要认真,比如每天看看微信、空间看看。互动有一个重点,就是不断改善自身的综合素养。
这其中有个吸引定律,很多朋友抱怨互动不好,原因在于他们的朋友圈清汤寡水,其他人大多不喜欢和没有色彩的人在一起。所以,一定要提升自己,包装自己,空间展示自己,学会推广和展示。养生馆的客户爱好多,所以多懂一些就会多一些交流的话题。
4、网络操作
网络操作就是网上查找和拜访客户,并通过微信进行添加。该过程进行中可以采用电子礼物、留言等方式进行互动。
5、普及正能量
很多微信好友经常说心情不好、睡眠不好……这里面存在一个商业机会。技师可以在空间、微信上加一些改善自己的正能量的内容,或者是时尚话题、情感话题。
其实,用心互动,随便一个点都能引导对话。当对方不能马上办卡,可以组织养生技巧和季节注意等话题,引导顾客通过有效果的项目商品渐渐的熟悉门店。
6、建立客情
客情是客户消费以后要长期维护的阶段。目前,很多店家的客情做得不好也不深入,只是客气。所谓客情,是知道客户的实际情况之后给予关心和关注,甚至能意外协助帮助一些小忙,解决顾客一些困难或者困惑:
有一天,某技师的一个微信好友走在回家的路上,突然路灯灭了,她就在微信求助,这位技师第一时间打开语音给她壮胆。她很感谢技师的帮忙,过后主动办店里的卡。只要能把一半的心思花在维护客户关系上,养生馆就一定能成功。