直销的过程其实也是人与人之间了解的过程,客户认同你,才会有可能购买你的产品,从跟客户第一次接触到客户认可你,需要直销人员付出时间,从细节着手,用心对待客户。那么,直销如何促单和成交?直销成交法则有哪些?
1、真诚第一
想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。
说的好有用,但行为更重要。
2、具有良好的专业知识
熟悉产品知识,具有良好的专业知识,用专业的语言与客户交流,能够在恰当的时间用恰当的语言与客户交流,还要具备较好的信息的搜集能力,能够为客户的经营提供及时的信息。了解本公司的产品和竞品的差异,给客户分析你的产品和行业相同产品相比有哪些优势,帮助客户进行选择,给客户提供有益的咨询建议。
3、寻找机会,在恰当的时机切入直销话题
作为直销员,在跟客户沟通的过程中一定要学会“见机行事”,在与客户的过程中要让客户明白自己能给他带来哪些益处,然后在合适的时机插入直销话题,在此过程中一定要恰到好处,千万不能硬邦邦的插入,否则反而会给对方带来反感,甚至是直接决绝你。
4、解答顾客的难题
一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个顾客在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么顾客会更加倾向于购买我们的产品。如果顾客购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们服务的满意度。
5、培养相互信任关系
在沟通交流过程中与客户建立亲善关系,易沟通并相互理解对方,逐步建立彼此信任。
6、从对方的利益出发探讨问题
当你向别人推荐直销事业,你不要总是考虑你需要他做你的业务员,首先你要替他想明白,为什么他要参与直销事业?对他有什么好处?
当我们已经帮对方找到了充分的理由,沟通就变得很简单,你去告诉对方这些理由即可,因为你是替他考虑的,所以就比较容易被接受。
7、用心沟通、用心服务
用心沟通诚意销售的内心表达是能传达给另外个人的,这是一种非常奇妙的情感传达。只要心存感激,心有用心与诚信,沟通表达会自然流露,对方也一定能感受接收。这是直销沟通里面经验销售都难以做到的沟通技巧。