多指各行业销售，将与现有客户进行的沟通进展进行记录，以确保为客户提供优质服务、转介绍新客户或客户管理系统的完善。
在直销行业，跟进是为使得顾客购买产品或者签约，直销员对顾客的进一步交流与督促。在直销行业领域个人学习并拷贝他人（主要是上线|上级）的优点，同时结合自身的特质且揉入自己独特的想法，以创造出自己的直销方法、理念和文化，这也是直销学习阶段的起步方法，被视为“成功八步”的第六步。
1、跟进对象
(1)跟进自己
我们跟进自己时，应该常问自己三个问题：我为什么要从事直销?我想要在直销事业中获得什么样的成就?我必须付出什么样的代价? 跟进自己，再看看前面的目标，才能做出最明智的选择。
(2)跟进上级领导
直销是个逆流而上的事业，不进则退，所以当热忱消退时正是死亡的开始。必须和上级领导多做联络，激励心志、激荡思考、激发潜能，往往由此迈向另一高峰。
(3)跟进下属
第一，做一个最佳的聆听者。若正面而积极，应给予肯定;若负面消极，则对症下药。
第二，定时定点、互相联络，以免因为一两次联络不上，便索性不联络了。
第三，提醒他的承诺、梦想，并鼓励行动。
第四，共同研究其团队的成长。
第五，在意他周围人、事、物的情况，例如他的工作状况，家庭…
2、跟进要点
对排斥的人，保持友谊，维持风度不争论，做给他看，用成功改变他的想法;
对观望的人，给资料，引荐他见成功的人;
对犹豫的人，给他展示与你合作的前景，给足信心，激起对方的参与意愿;
对要做的人，马上填写加盟申请表，选购产品，带他去汇款成交。
对不做的人，建立客户群，推荐不成做零售，卖不出事业机会就卖产品，请他帮忙介绍
对产品感兴趣的人，如果对价格还有不同意见。可以收集同类产品的价格情况，并讲解成为会员后所享受的价格优惠和权力;
对有加盟意愿也想与你合作，但由于资金问题暂时无法加盟的人，讲早加盟的好处，为了更快的看到收入，就需要尽早参与到这个生意中来。
3、跟进技巧
(1)务必要在四十八小时内进行跟进 ;
(2)如果说情况允许，最好选择面谈的跟进方式，尽量勿使用电话跟进 ;
(3)跟进的过程不忘再次的促成
(4)跟进时，顺手带个小礼物
在跟进的运作流程当中，只要善用上述技巧，就能让你驾轻就熟地帮助伙伴，更快速地了解直销事业机会，进而帮他、也帮你迎向事业的成功.
