轻松、良好的工作环境,对人的影响是巨大的,特别是在直销团队中。如果工作氛围很糟糕,就会加速人员内部的离心。那么,优秀直销团队怎么营造氛围?
那么,优秀的团队具备怎样的工作氛围?
成员
积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围,管理者和成员在这样的环境中充满了使命感和价值感,尽量发挥自己最大的效用,具有主观能动性(积极性)。
集体
在对自身工作满意的基础上,与同事、上司(经理)之间关系相处融洽、有集体认同感、充分相信其他成员,发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。
团队整体
在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全心全意朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式,团队整体都具有更高的效率。
为了营造积极向上的工作氛围,我们可以从以下四个方面入手:
一、制度
建立权责分明的制度
从制度层面确定团队(部门)内部各小组之间的明确分工。团队小组之间的合作是否顺利是团队氛围的一个重要标志,明确分工才能有良好的合作。
各小组职责明确,权利分明,并不意味着互不相关,而是代表所有的事都是公司的事,都是大家的事。职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的,项目的成败与否关系到各小组每一个人。
如此每个人都有清晰的方向和任务,同时也具备了整个项目的责任感和积极性,也就不会发生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。
同时,出台明确的奖励制度。奖励团队(小组)而非个人,强调团队整体性。在团队内部形成强帮弱,老带新的做法,加强个人与团体的纽带。树立正面团体榜样,使得外部机制奖励与内发动力共同作用,强化团队成员集体荣誉感。
二、企业文化
传递正面且公平的企业/团队文化
从企业文化建设入手,传递正面且公平的企业思想。
提高员工的工作激情,营造一个相互帮助、相互理解,相互激励、相互关心的团队氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成一个共同的工作价值观,进而达成合力,达成组织目标。
在企业文化之下,团体内部同样可以创造更加个性化的团队文化,可以包含团队人员的基本理念、价值观念、行为准则、处事原则等。
团队文化可以更加具备管理者的个人色彩,突出细节上与其他团队的不同,如核心竞争力或特殊的团队技能、团队荣誉等。给团队打上标签,使团队内部成员更具独特性,从而激发干劲。
三、内部沟通
设立定期的表达窗口
团队可以设立定期的表达窗口,如例会、定期谈话、团建等都是合适的时机。
真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。
团队内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重;在沟通上以有建设性和有效为评判标准,切忌经验主义大行其道,以资历堵住向上表达的通道等行为。
每个员工都有充分表达创意和建议的权利。充分尊重每位员工用心提出的真实感受,鼓励成员在合适的时机场合有话实说,真心实意为团队建设着想,为公司发展着想。
对于有主人公意识的成员交流、讨论、赞赏,对于未提出意见的成员也要耐心、鼓励和引导。
注重倾听多方意见,兼听则明。
四、团队建设
构建学习型组织
努力尝试构建学习型组织,营造宽松的工作氛围。
团队内应有良好的学习风气,要鼓励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验,在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。
在团队中,管理者要率先管理好自己,要成为一个优秀企业的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企业的榜样,把自己优良的工作作风带到企业管理中,感染到企业中的每一位成员。
通过在公司,在团队的深入学习,还可以加深员工对岗位职责的认知:包括工作的流程优化,方法论的总结,岗位相关知识的系统学习。通过规定促进成员进一步成长,提升团队战斗力和自豪感。