在竞争激烈的商业社会，直销员初见客户时，与客户交流压力山大！怎样揣摩客户心理？分析客户需求?判断客户选择等都是销售人员需要多加实践并认真总结的课题。下面，给大家分享与客户初次见面应该谈些啥。
直销如何和客户初次沟通？
初次与客户见面可以分为两种情况
一，陌拜，见面之后先让对方知道你是谁，再去了解客户是谁。至于话术可根据自己的产品和陌拜的目标群体而定。二，事先预约，一般预约的客户已经算是意向客户了，见面时只要实事求是的陈述就可以，千万不要讲太多虚无缥缈的话。彼此问候之后，直接切入主题。再次摸索一下客户的需求，越详细越好，根据客户的需求去包装产品的卖点和公司的优势。
一般初次面对客户时，会在寒暄中直入主题，但是每个客户都有自己独特的行事风格并且每个人的性格、背景、会面时间充裕度不同，所以场景应对方式必然不同。在面对不同的客户，要有不同的应对方法。比如：在面对不愿言谈的客户时，要仔细分析他们，因为部分客户在约见你之前，已经对你的公司有了一定的了解，只是想通过第三方来更全面的了解你的为人和公司形象；又或者是，在面对爽快的客户时，这一类客户一般喜欢开门见山的谈公事，因为他们时间有限，没有工夫闲聊。初次面对客户没有固定思维模式，做销售唯一一点是需要灵活应对，观察细致才能百发百中。
小编之前在论坛上看到一位销售人员这样写到：“在面对客户时，虽然因人而异，但都有一条主线可循。首先，必要的寒暄；其次，通过提问了解客户的痛点；最后才介绍你的解决方案让客户产生幻想空间，但最重要的是自己要掌握谈话的主动权。”通常在寒暄过后，客户具备主场优势，他会不断的问“你们是怎样提供服务的呢？你们有哪些产品呢？等一系列问题。”一般的销售人员在回答完这些问题后，会陷入疲于回答客户的问题，这样就难以了解到客户真实的痛点和需求。所以要抓住重点，掌握主动权！
怎样掌握主动权？
首先，尽可能的让客户多说，要在客户阐述的过程中了解客户真正的需求。在问问题时，需要精心设计和思考并且要有连贯性思维，这是深入挖掘客户痛点的必要手段。可以理解为引出解决方案前的诱饵，所以与客户见面时，谈什么内容。优秀的销售人员可以提前想象，因为谈论的方向都是在他的话题引导下进行的。其次，还可以从客户的竞争对手入手，他们虽然存在竞争关系，但同时他们有可能是朋友，你的客户可能知道他的竞争对手在做什么，但是他并不知道竞争对手的方法。在这种情况之下，你可以向客户透露他竞争对手的做法从而提起客户的兴趣，相信你的客户会很愿意听下去。
有人说绘画是一门艺术，但小编认为销售更是一门艺术，不同的产品，不同的客户群体以及不同的沟通渠道所使用的话术都不一样。其实这个话题可以再细化到某一个行业，这样交谈起来大家才会有更多的共鸣和见识。
