直销过程中我们要多了解客户心理,挖掘客户心中真正的需求。那么,在直销沟通客户的过程中,做直销会忌讳什么?掌握直销中的五个"忌讳",对我们提升业绩大有帮助。
1.忌"无效拜访"
有些直销人员,拜访客户很勤奋,可就是不出成绩,有个重要原因就是无效拜访。没有带着目的去拜访。
我们成交一个客户,基本上要在五次拜访以后才能成功。因此,每一次拜访,都要做不同的准备。我们的拜访时间,我们的拜访频率,我们的客户等级分类,都要做到精准的安排,这样才能离成功越来越近。
2.忌"轻易降价"
其实,你不管给客户多少价格,客户永远嫌贵,所以我们不能和客户在价格上纠缠,而因重点体现产品的价值和服务。
3.忌"一视同人"
客户类型千差万别,所以我们要为客户提供差异化服务,忌"一视同仁"。
自古以来就有的生意经给我们做了最好的示范:
生客卖礼貌,熟客卖热情。
急客卖时间,慢客卖耐心。
有钱卖尊贵,没钱卖实惠。
时髦卖时尚,挑剔卖细节。
豪客卖仗义,小气卖利益。
所以,直销人员应该练就敏锐的观察力,"按客下菜",才能让客户满意。
4.忌"自作聪明"
直销人员务必要细致的探寻客户的真正需求,切忌"自作聪明",否则会吃大亏。直销人员绝不能自作聪明,把自己的需求,当成客户的需求。
5.忌"忽视老客户"
有些直销人员认为,老客户已经和我们很熟悉了,就算一个月不见面,销量也不会受到影响。
所以,对新客户开发很热情,又请客又送礼的,却怠慢了老客户,这样做早晚会吃大亏。
只有服务好老客户,我们的生意才能源源不断,千万不能"捡了芝麻丢了西瓜"。
我们只有认真做好以上五点,才能快出成绩,多出成绩。