对于现代企业来说，不管是制造产品，还是提供服务，最大的目标就是追求利润更大化。如果一个企业没有利润，连基本的生存都无法维持下去，更别说持续发展的能力了。如何把利润最大化了，我们要学会识别直销关键客户。要想区分和识别关键客户，做好客户服务，接下来为大家说的3点，直销人员应该学会，而且要学以致用。
1、与潜在的关键客户保持经常沟通
作为直销人员，你最开始并不知道你的客户那些是属于关键客户，对于他们的订单也不清楚到底能持续多久，所以为了能够时刻了解客户，必须要和客户保持经常沟通。
一个顶尖的直销人员，都会通过下面的方式来与客户保持长期联系，然后区分和识别谁是关键客户：
重要节日给客户发出祝福，一个自编短信，一句真诚的问候能够让客户感到温暖，客户如果觉得销你很可靠，你的公司值得信任，后续会再次主动找你合作，但如果没有，那肯定不是关键客户了。
每逢公司重大活动，邀请潜在的关键客户参加，比如重要庆典、年会、客户联谊会这样的大型活动，邀请他们参加，如果客户任务以后还可以继续合作，肯定会来参加，如果不来，那这位客户肯定就不是以后的关键客户了。
其实还有很多小细节都可以识别和区分谁是关键客户，找到谁是关键客户以后，我们就需要对关键客户有更多的关怀和更多的沟通，这样才能更好的把握关键客户。
2、延伸对关键客户的服务
以前的经商之道都是要把客户当做上帝，客户有需求尽可能的满足，但是随着产品同质和服务透明以后，企业之间的竞争更趋向客户服务，在如今的商业环境下企业和直销人员不妨厚此薄彼，多为关键客户提供更多的延伸服务。
比如多给客户发放一些公司的宣传品、多几次和客户以前举办答谢会，给客户更好的消费环境等等，只有把这些细节服务到位了，关键客户的合作才会更加顺畅了。
3、对关键客户进行动态管理
现在社会，由于各种各样的因素影响，企业的客户关系经常发生改变，所以就要求直销人员不能一成不变的固守着原来的客户管理方式不变，尤其是对关键客户的管理更是得注意。
我们要随时对关键客户的信息进行搜集和整理，一旦发现客户关系发生变化，就要立即采取相应的方法进行处理。
比如，直销人员要经常根据准确信息对客户类比进行重新划分；随时关注新信息，争取在第一时间寻找潜在的关键客户；当发现原来的关键客户有流失，把兴趣转投到其他竞争对手时要迅速做出反应。
