事业有成是每个人所期望的，但成功终占少数，想要拉开自己与别人之间的差距，你就得先掌握这些沟通技巧。
1、精彩的开场白
第一印象往往能给对方留下很久的记忆，因此你跟客户之间的第一次沟通是非常关键的，因为这有可能决定了客户以后对你的印象。有经验的直销员每次在跟客户沟通前，都会花时间去考虑应该如何跟客户说第一句话，跟客户说的第一句话应该是什么比较恰当。创造一个有利的谈话空间，建议一个好的开场白，才能让客户充分地提出他的需求，从而达到直销的真正目的!
2、进入议题展开直销
在开场白中要让顾客明白自己对他的益处，然后在恰当时候切入主题，在直销的过程中，挖掘需求是非常重要的一点，如果直销人员不知道客户关心什么，就无法介绍，所以要首先进行需求的挖掘，然后再来介绍。
3、学会询问
在获取一些基本信息后，询问可以帮助直销人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题;暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。
4、耐心的倾听
这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话。一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对直销有利的信息。
在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视;另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保直销人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。
5、为客户提建议
深入地挖掘完客户需求之后，就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议，因为对顾客来讲，你是产品领域的专家。如果是卖电脑，你应该是电脑行业的专家;如果卖服装，你就要懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车，则要懂得汽车的安全性以及汽车的维护……直销人员给顾客的建议，才是直销行为的真正价值。
但是不要轻易给顾客建议，如果给了顾客错误的建议，前期的所有努力就会付之东流，斟酌之后再给客户一个建议。
让顾客把需求讲出来，这很重要。一定要认可客户的需求，并且给予适当的称赞。在直销过程中，一定要仔细倾听，当顾客的想法确实有独创性的时候，要毫不保留地去称赞、认可顾客，顾客会变得非常愉快。
