目前，直销行业正在经历一场风波，引起广泛关注和讨论。直销行业和直销公司深陷舆论漩涡之际，其背后失控原因也引起关注。经历过权健的“洗礼”，探讨让直销行业回归理性的热度高居不下。在我看来，要想让直销回归理性，首先要找出它失控的原因。
直销行业为何会失控？
在权健之前，直销是失控的。部分人为了谋私利，不惜罔顾他人健康权益，宣称其产品尤其是保健产品具有“神奇疗效”，让消费者误以为保健食品是灵丹妙药，具有起死回生的效果。直销企业盲目追求业绩，想尽一切办法，通过各种手段，妄想成为下一个“百亿”帝国。直销行业整体浮躁，劣币淘汰良币趋，造成资金盘对正规产品盘销售额的挤压。资金盘宣扬快速暴富，而且产生了很多的“榜样”，可能两三个月就收入上千万的，但是是建立在骗取上万人的基础上。不健康的发展态势，挤压了正规合法直销公司的生存空间，慢慢地不能坚守底线的直销企业也越来越多。
近年来，中国直销行业高速发展，获得直销牌照的企业也越来越多。但是，虚假宣传、违规直销等问题一直如影随行。最终，权健和华林点燃了这颗炸弹。那么，到底是什么导致了这种现象呢？
在我看来，监管缺失是导致直销行业失控的主要原因。一直以来，传销和直销就模糊不清，公众的分辨能力不高。一旦直销公司打起擦边球还善于自我规避风险，这种模糊性，就更能被其利用。监管部门的放纵，对于违规现象睁一只眼闭一只眼，更是让部门直销公司和直销人明目张胆，也是造就权健、华林等企业乱象频出的深层根源。
从行业投诉处理结果来看，监管部门是以以罚代管。直销公司犯事，被投诉，很简单，开张罚单就行。相比违法所得，罚单轻飘飘，直销公司根本就没放在眼里，继续违法乱纪，甚至会更嚣张，反正下一个被抓到，也就是吃一张罚单的事，不痛不痒。违法成本低，自然肆无忌惮。不过，这也是有历史原因的。反映了监管部门想尽快培训出一批本土的直销企业，只要没有闹出大事，酿成事端，往往比较宽容。但是，教训是惨痛的。监管缺失，错失了治理良机，目前直销整个行业的信誉已经跌到谷底，回到正常轨道遥遥无期，寒冬不知何时才能解封。
如何终结直销行业乱象？
要想终结行业乱象，让失控的直销行业回归正轨，必须要多措并举，监管部门、直销企业、直销从业者一起努力。
1、监管部门加强监管。为了整顿保健市场的乱象，今年1月国家市场监管总局联合13个部门联合进行整治，严查直销产品虚假宣传和备案不符实等情况。另外，暂停办理直销相关审批、备案等事项。对于直销企业及其直销员违规直销及从事传销活动，进行严厉打击。目前百日行动晋升为“365”行动，行政监管高压态势不变，大力整治保健食品市场经营秩序，严厉查处各种非法销售保健食品行为，打击传销。
相信在从严监管下，不合规行为一定无所遁形。同时，经过此次整改，直销行业将会迎来新生。
2、直销企业合规经营，监督经销商。对于直销企业来说，摆脱传销的困扰非常重要，也非常紧迫。必须要坚守底线，合规经营。同时，以以透明姿态面对公众质疑，去除直销的神秘感；要更有效地向公众传播正确的直销理念和信息，强化消费者的教育。当然，最重要的是产品。把好产品质量关，保证每一款产品的质量安全，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心。同时，健全和完善内部监管制度及流程，加强对经销商及直销员的监督和管理，发现问题及时处理。
3、直销员提高素质，坚守本心。一直以来，“从业人员整体素质不高”“认知度普遍较低”“法律观念差”“宣传不实”等都是影响直销行业健康发展的要问题。直销人要坚守为消费者服务底线，保护消费者的合法权益，拒绝虚假宣传和夸大产品功效，欺骗消费者。另外，为了更好地为客户服务，需加强学习，提高专业能力，塑造正面形象。另外，提高法律意识，不做违法的事。
4、行业协会加强宣传和正面引导。直销市场要想规范健康有序发展，离不开公众的支持。所以，对于目前的局势和乱象。直销行业协会必须要加强宣传，提高公众对于直销和传销的分辨能力，以免再上当。另外，合规直销企业也不应该被冤枉，因此强化宣传教育工作是一个不错方法。另一边，对于直销企业和直销人，也应该加强引导，普及违法犯罪的后果，不合规直销行为的影响。让直销企业回归征途，以产品为导向，重新赢得消费者的信任。直销人的素质堪忧，光靠自律是不行的，直销行业协会可统一组织培训，加强职业操守教育。
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