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什么是自动循环消费?直销员让客户自动循环消费的方法

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-17  浏览次数:2466
核心提示:自动循环消费又叫自动重复消费。是让客户定期消费,公司定期从中获取利润。重复消费是公司获得持续收入的来源。任何销售活动无非

自动循环消费又叫自动重复消费。是让客户定期消费,公司定期从中获取利润。重复消费是公司获得持续收入的来源。

任何销售活动无非是要达到两个目的:一是增加客户数量;二是增加消费频率。重复消费的关键是让消费者对品牌或对产品产生一种依赖,变成品牌的忠实客户。

自动循环消费的目的是为了增加客户的消费频率,让客户对品牌产生一种依赖,变成品牌的忠实客户。

(1)重复消费是可持续收入的真正来源

在销售中,一直强调要能够获得可持续收入。那么稳定的可持续收入是怎么来的呢?如果光发展新的客户,是不可能有稳定的可持续收入的。因为新客户对产品和公司不熟悉,很可能不信任这个产品,因而不会持续购买,那么可持续收入从何而来呢?重复消费可以将复合式成长的效益增至最大限度。

(2)有利于经销商的经营管理

有一句话说:“你无法销售你没有的东西。”因此,做生意要求手里一定要有备货。比如,你自己拥有一个商店或做个小买卖,自然不会让店里无货,所以你需要随时补充货源。重复消费正是根据你的等级和能力,给你备货,以便你能够随时展示产品,随时随地的销售。对于刚开始做直销的经销商来说,零售的好处有很多,它可以解决经销商的现金流问题,销售的利润是立竿见影的。

(3)有利于经销商设定目标

耶鲁大学的一项调查表明,世界上只有4%的人有明确的目标,大多数人是没有目标的。而且,人都具有惰性,重复消费实际上在这两个方面都帮助了经销商。每个月的固定产品订购量,缓解了经销商的订单压力,他们必须合理规划,为自己设定更科学的销售目标。

(4)有利于销售人员以及公司的稳定发展

销售人员为了拿到奖金就要提高业绩,而重复消费的合理设置,能够确保销售人员业绩的稳定增长。

销售人员销售的过程,就是销售人员与客户沟通互动的过程。在这个过程中,销售人员除了与既定的客户打交道外,还需要与更大范围内的不同人员打交道。优秀的销售人员会从更大范围内来寻找帮助和支持,并最终促成销售,让客户自动循环消费。

(1)销售人员要善于寻找新的目标

这里所指的目标,可能是潜在客户公司的员工,也可能是与潜在客户有着直接或间接关系的人员,他们拥有的权力与影响力可能是不同的。

一般而言,新的目标具有如下一些特征:首先是目标关联,即销售人员的每次销售活动都与其个人目标之间有着密切的联系。这里的个人目标并非仅仅限于个人业绩,它还包括销售活动对其自身经济方面的影响,体现自身的谈判技巧或成本控制能力,能引起同事或上司的注意等方面。其次是可以提供信息。他们可以为销售人员提供所处公司的关键供应商的信息与方向。再次是真诚地帮助并激励销售人员,他们可能利用自己的人际关系来帮助销售人员实现销售目标。最后是发出警报,他们会适时地对销售人员提出竞争者的预警信号。

(2)销售人员要善于寻找魅力四射的影响者

每个公司中都会存在一个由魅力四射的影响者所构成的“影响力焦点”。魅力四射的影响者通常不在于他们的行政级别,而在于在公司的各个层面都能发现他们的踪影。他们经常接近高层管理者,但仍然保持低调。魅力四射的影响者通常具备以下一些特点:

①参与制定战略。魅力四射的影响者通常会受到公司高层的邀请而参与制定公司的发展战略,着重对公司远景的描绘与传播,而“影响力焦点”中的其他人都会积极投身战略的实施,跟随魅力四射的影响者。

②倡导文化。魅力四射的影响者能够清晰地陈述且能够准确地定义公司的价值观与公司文化,倡导文化变革的影响力。通过媒体本身的影响力建立媒体的影响力、公信力和权威性,为品牌形成一个背书,最终形成品牌在市场中的影响力。

③提供建议。魅力四射的影响者通常会给他人提供政策建议,并邀请其他成员参与讨论。

④善于冒险。魅力四射的影响者不仅敢于冒险而且善于冒险,即使超出他们的专业特长与核心能力,他们仍然会积极主动地去化解各种风险。

有了这些支持者的帮助,那么就要注意重复消费的量了。这个量究竟怎么定,需要一个合理的标准。如果量定得过高,会有许多人承受不了,不能长期坚持,也就不能达到形成永续收人的良性循环;如果定得过低,又调动不了客户的积极性,对业绩提高产生不了多大的影响。因此,重复消费量的制定必须要科学合理。

 
 
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