归零心态的象征意义是，做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的内心清零。在直销行业，心态归零要求直销人员必须放下“已有的经验和观念”——将心态归零，虚心听取。
归零心态要求我们不能沉迷过去的业绩，要调整自己去适应新的变化。归零心态的本质就是挑战自我，永不满足。
归零的心态。归零的心态就是空杯、谦虚的心态，就是重新开始。第一次成功相对比较容易，第二次却不容易了，原因是不能归零。
原则一：爱心
做任何事务，首先要爱上她。唯有爱，才有激情；唯有激情，才有灵感。爱是持久激情的源泉。去做一件自己不爱的事务，对自己的身心都是一种伤害。
原则二：专家
做好一件事务，仅有爱和激情是不够的，我们还要通过大量的实践活动和理论学习，持续改善，成为相关专家。即使是拔鸡毛，我们也要成为拔鸡毛的专家。
原则三：专注
把你的注意力、精力和资源等，集中到你要做的事务上来，这是保持做事高效率的重要原则。
原则四：自我
无论如何，都要相信自己，坚持自己的方式。这和我们学习别人的长处并不矛盾。
原则五：当下
活在当下，不受过去负面经验的影响，也不必为未来焦虑。
原则六：无谓
人们在做自己喜欢的事务时，是高兴的，但未必是轻松的；反而会因为喜欢以至重视此事务，而变得紧张。人在紧张的时候，往往会迷失自我，无法自控。所以，只有保持轻松的状态，才能真正达至归一。
原则七：无畏
很多事务，即使是人们崇敬和喜爱的，但很多人却胆怯去做，比如公众演讲。当一个人怯于从事一个事务时，他就失去了自己，也就无法达至归一状态。所以，勇猛、豪气甚至霸气，在处理许多事务时，是必须的。
原则八：真实
去除伪装，做一个真实坦荡的自己，人格才不会分裂，个人才能够真正同一，达至放松和归一；同样，看穿其他人的真实本质，把他人当作一个普通人，而不被其表面所迷惑，你才能真正轻松的面对他们，以至喜爱他们。
原则九：整合
保持自我的前提下，从自我推进到大我，达至人我合一、天人合一，我们就获得了和谐感。和谐感是归一心态的重要原则和前提。
归零是清空，归一是把持。就好像一杯水，杯子就是把持，就是归一；杯子倒掉的状态就是清空，就是归零。没有清空，就无法注入新鲜液体；没有杯子，就什么都没有了。
