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三位一体是什么意思?直销行业三位一体,三度空间新营销

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-17  浏览次数:3215
核心提示:无论制造型企业还是零售型企业,营销战略都包含5个模块或环节:目标顾客、需求辨识、价值定位、价值创造以及顾客连接。直销行业

无论制造型企业还是零售型企业,营销战略都包含5个模块或环节:目标顾客、需求辨识、价值定位、价值创造以及顾客连接。

直销行业三位一体是什么意思?在直销事业中,直销员扮演的是独立经营、销售员、消费者三种角色,各人由于参与的目的与动机不同,逐有不同的努力与投入程度。

“三度空间,三位一体”就是新营销。在此,再作进一步阐述:

第一,新营销既适用于制造商(品牌商),也适用于零售商。它是互联网时代营销模式的创新。其核心理念在于以顾客立场出发,以顾客价值为归依,以顾客关系深化为宗旨。

第二,新营销重视顾客流量,但并不认同所谓的流量思维。即不采用投入巨大资源、以破坏性方式攫取和汇聚流量,形成流量垄断后再寻求变现的做法。资本市场催生的垄断流量的独角兽,往往破坏产业生态并最终损害顾客价值。

第三,互联网时代,大部分顾客的消费价值链(指导、认知、购买、获取以及使用等活动)都会穿越网络、社群、现场三个空间;企业根据顾客的行为特征及习惯,设计、安排与顾客的全程交互活动。无论顾客线上浏览、线下购买,还是反过来线下浏览、线上购买,以及更复杂的3个空间穿越路线,企业都能与顾客融合、满足顾客要求。

第四,网络、社群、终端都是流量入口。新营销摒弃三个空间流量零和分布的做法,努力使三个空间相互引流、相得益彰,使顾客总流量放大。

第五,新营销是数字型、智能型营销。首先在零售层面实现物联网化和数据化;其次在三个空间中设计数据流的整体结构,将线上数据和线下数据打通、汇集,构建数据流的流动及共享机制;最后将数据流和人工智能技术结合起来,进行精准化、人性化运作。

第六,新营销重视但不迷信数据和人工智能技术。所谓的精准画像、智能互动并不能替代人与人之间的真实、真切、真情交往;一切机器的反应都比不上人的关怀。新营销是以人为本的营销—这里的“人”既代表顾客,也代表为顾客创造价值的企业营销人员、服务人员以及其他人员;新营销是满足并创造顾客需求的对位营销,是致力于长期伙伴关系的情义营销。

第七,新营销不从任何概念出发,不做削足适履的事情。各种方法和理论都只适用于特定的时空和情境。只有普遍性原则。

直销员和零售商的统一,并不仅仅意味着两者的相互覆盖和整合,在一定程度上也意味着两者的相互融合。经营主体可以是彼此独立的,但经营活动却是相互配合的。

 
 
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