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同样是做直销,为什么就你的业绩差?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-23  浏览次数:3851
核心提示:从事直销是充满挑战的,良好的沟通能力是直销人员必备的素质,但部分直销员对沟通的理解和运用往往是片面和不到位的。下面就是直

从事直销是充满挑战的,良好的沟通能力是直销人员必备的素质,但部分直销员对沟通的理解和运用往往是片面和不到位的。下面就是直销同城网总结的直销沟通普遍存在的问题以及提高业绩的方法。

一、直销沟通存在的问题

1、没有明确的目的

明确的目标是成功的前提,所以,在与顾客沟通的过程中要给自己设定指向目的的阶段目标。

比如说,直销人员初次拜访顾客的目的是什么呢?

我们应该把初次拜访的目的改变成这样一个形式:让顾客对我们产品或服务的某个特别方面有清晰的认识,并在此方面引起顾客的兴趣。如果这一点做到了,在以后的拜访沟通中才能找到方向。

2、对客户言语冷淡

让客户无法参与其中,直销人员与客户谈话时,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感。俗话说:“感人心者,莫先乎情。”这种“情”就是指销售人员的真情实感,只有用你自己的真情才能换来对方的情感共鸣。

3、不懂得提问

懂得提问是面对内向型顾客的必要措施,也是沟通中高层次的技巧。有的顾客不会主动地把自己的需求和不满告诉直销人员,这就需要我们的直销人员提升提问技巧,对顾客需要进行深入的挖掘。即了解顾客现在所遇到的问题和困难,发掘顾客问题到挖掘深层次的困扰和价值方案。

5、说话太直白

让客户感到难堪,客户千差万别,其知识和见解不尽相同,直销人员在与客户沟通时,如果发现客户在认识上有不妥的地方,不要直截了当地指出,说他这也不是那也不对。直销人员一定要看交谈的对象,因人施语,运用好谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉地对客户提出忠告。

二、如何提高直销业绩?

1、应善于使自己等同于对方

人们就相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己向对方靠拢,给对方在心理上有相同之处,这样更利于沟通。

2、请不要忘记谈话的目的

谈话的目的不外乎有:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等,所以,要防止离开谈话的目的,东拉西扯。

3、交谈时的注意事项

不要使用不易懂的词语,废弃的词语或专业词汇;不要做些令人讨厌的举动;不要夹杂着外语;一个话题不要谈太久;还要在交谈中善意觉察,如果对方急促不安,那就立即停止自己的谈话。

一直觉得直销是对从业人员要求很高的事业,需要借用各种手段去揣摩客户心理。如果能够从上面的内容中学到一二,相信大都能够获得比较好的结果。


 
 
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