我们经常遇到客户问很多问题，认为如果客户问太多问题，销售就不能完成，一些直销人员不能很好地处理客户的问题，导致交易无法完成，以下是我对直销技巧和策略的五条黄金法则的总结，我希望能帮助你。
1、在不能进行了解企业客户的真实存在问题时，尽量让客户说话
多问问题，以好奇的心态，发挥提问的精神，让客户多抱怨，多问问题，了解客户的真实需求。
2、同意进行客户的感受
客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如我感觉到你。...这样可以降低客户的警觉性，让客户觉得你和他在同一条线上。
3、把握关键技术问题，让客户进行具体阐述
“复述”客户的具体反对意见，详细了解客户的需求，使客户在关键问题上尽可能详细的原因。
4、确认企业客户管理问题，并且可以重复回答客户疑问
你要做的就是重复你听到的。这就是所谓跟随，理解和跟随客户及其相互认同。这是最终的交易渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处。这为指导您的客户最终成功奠定了基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机
当顾客看到其背后的动机时，直销可以从那里开始，思考并说出顾客需要的价值，然后消除他们之间的差距，只有这样，我们才能与顾客建立真正的相互信任的关系。
直销话术其实我们就是说服技巧，直销员通过网络信息进行传递，让对方改变自己观点的过程。怎样才能让对方改变工作态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理发展需求，利用心理健康需求来制定说服策略，从而能够改变他的态度。
