一、制造自然真空
在销售谈判过程中,当一些直销商向客户提问时,总是急于让客户马上回答他们的问题,这就要求直销商主动提问,然后停止说话,也就是沉默。沉默在谈话中创造了一个自然的真空,这自动地把责任推到了回答问题的人身上。
二、预测结果型问题
询问预测结果可以让客户预测促销活动的结果。
"猜猜,你认为我们这次面试能顺利地合作吗?还是有风险?
“说实在的,你能预测你们部门在月底前需要多少吗?”
赵,我老板总是问我们什么时候能达成协议。我宁愿得到准确的信息,也不愿盲目乐观,所以我可以告诉他一切都很顺利,我们可以在这个月底前合作,或者我可以告诉他不要抱太大希望
三、结束型问题
当谈判已经到了尾声阶段,直销商可以问一些终结型的问题,但是一定要明确机会在哪里。通常,直销商可以这样提问:
“如果您是通过这个企业业务发展代表,您的做法会有所了解不同吗?”“徐先生,我们有失去这次社会合作的危险吗?”“可以问一下您对现在我们的产品或本人印象就是如何吗?”
提问的时候,也可以采用添加“负面因素”的方法,找出任何可能阻碍晋升的麻烦或异议。然后你可以问:
“你还有其他顾虑吗?”
“有什么问题使你不能继续下去,不是吗?”
”是我还是什么干扰了你的求婚?”
四、利用低调申明
这是在陈述或问题之前所做的一个谦卑的陈述,其目的是要求更有效的回答。通常,你可以问这个问题:
“我不知道自己怎么问才好,但是……”
“为了不走得太远,我可以问一下吗?”
"我不想问麻烦,但是..."
“这可能会给你带来麻烦。你不介意吧……”
五、利用情绪援助
直销管理人员在洽谈问题中加入负面的因素,可能出现使得企业客户更强调其正面的回答。通常情况下你可以通过这样学生提问:
直销人员:“李小姐,我是,我找你的时间不是太巧合吗?”
李女士:“×××,对不起;现在我们的确也是不行……”
直销员:“你什么时候有空?到时候我能再来吗?”