1、攀关系
这是作为一种企业可以在双方发展之间没有找到自己情感共鸣点的有效管理方式。如“小姐，看上去您是广东人吧，我们国家还是老乡呢”，不过使用对于这种教学方式的时候要力求自然，最好是装作不经意间发现了老乡，以免客户服务感到不适或怀疑。
2、拉家常
多多少少了解客户的情况，很容易找到话题，家常问候是让客户获得被关心和被重视的感觉的最好方式。”王小姐，你最近工作好吗王先生，上次我听说你的孩子病了，你现在怎么样？”
3、关心客户
照顾客户是密切关系的好方法。没有人会拒绝别人的真诚关心，在沟通之初不妨利用天气、客户的家事等来表达对客户的关心，比如"听天气预报说今天会下雪，好像特别冷"。我看你穿得很少，注意身体啊，来这里暖和，我们来这里谈谈。"
4、合理赞美
只要是正面的，以下几个方面，直销人员都可以毫不犹豫地称赞，比如“早上好，小姐，你的皮肤很好，我一直渴望拥有这么好的皮肤，请问你平时在哪个美容院做保养？”欢迎光临，先生，我看到您在这里开车，车真的很漂亮，我有个朋友买车的时候也想买，请问您在哪里买的？”先生，你真有风度。你的工作是什么？”但你应该有话要说，而不是张嘴闭嘴，意思是“你真的有气质，你真的很漂亮，你真的很好”等令人费解的恭维话。
