中国直销团队的建设与管理,相当重要,直销团队管理也一样,相当于群龙之首。如果缺乏管理,没有首领人物去制约管理一个团队,就会错乱方向。
这样的团队通常最大的问题,就是做事没有工作效率,团队之间也不协调不团结,业绩也难以提高。如果一个直销团队管理得好的话,做起事情会事半功倍!中国直销团队管理方法,主要有四点!
1.聚焦目标,把团队拧成一股绳。
目标不清晰,下属不行动。目标是要解决团队到哪里去的问题。团队就像一只整装待发的部队,没有清晰的目标,大家没有方向,不知道往哪里去,只能原地踏步。
当然,每个下属的资历和能力、态度都不相同。针对能力强、态度好的下属,采用“自发性目标”分配法,就是和下属一边沟通一边制定目标,最大化激活下属的主观能动性,让他们自己做主,而领导者只负责拿结果。
遇到缺乏责任感的下属,可以使用“半强制性目标”分配法。员工从公司领工资,就必须实现公司的目标。领导者根据下属的能力,分配指定的目标,在规定时限内,让下属完成。如果下属有异议可以沟通和协商,经过协商后,完成不了就需要承担后果。
聚焦目标,就是让大家“劲往一处使”。
2.实施计划,充分利用团队资源。
目标是我们想要达到的理想状态,理想状态与目标状态之间的差距,就是需要我们通过实施计划来完成的。
实施计划有两个关键点:动态推演和预防风险。
动态推演是在制订计划的过程中,协调相匹配的资源,动态监控计划执行的有效性。
动态推演的目的是把思考和行动结合起来,在执行计划以后要不断跟进。开始做计划时,是在大脑里虚拟执行一遍,而真正执行时,难免会有偏差。就需要你花点时间,根据变化全面检查一下你的计划,这样会更快地实现你的目标。
预防风险是领导者站在全局的角度,来观察这项计划可能会遇到的问题,及时做好防范。最有效的做法是在实施计划前,分配资源这个阶段,就预留10%~20%的资源,作为备份资源。
小团队领导就必须事事都参与,可以不是具体执行人。但必须是最了解这项工作的人。
3.制订规范,保证团队高效运转。
小团队的领导不敢请假,不是害怕上司不给假,而是害怕团队乱成一锅粥。
作为小团队的领导团队所有的决策,都必须要参与,要跟进执行。
有个一个非常明显的现象,就是只要领导者在团队中,哪怕什么事情都不做,仅仅只是坐在工位上,一切都没什么事。
因为团队没有明确的规范,无论大事小事团队成员无法协调解决,遇到问题只能不停地请示领导来解决。
领导外出或者请假,就只能通过打电话或发信息解决。
更麻烦的是,由于不是当面沟通,很多事情讲了几遍才能沟通清楚。不像在工位上几句话,或者画个图表,当面比划比划,很容易就解决掉了。
如果联系不上,事情就暂时被搁置了,没有进展。
为了保证团队高效运转,领导者必须制定明确的制订规范。
团队规范是在无人领导的情况下,帮助成员之间协调用一体化的方式来完成工作任务的手段。
4.及时复盘,建设学习型团队。
复盘是围棋里的术语,棋手下完棋后对下过的棋进行研究,包括每一步有没有其它选择,每种选择的利弊,以及什么是最好的选择。
在这里是指一项任务结束后,领导组织复盘会,由主要参与人来分享。分享内容包括技术层面的方法和技巧、执行任务过程遇到的最大困难、已经心态如何把控。由于小团队成员人数少,可以做到每个人都充分分享。
最后由领导负责做总结,把做事方法和技巧归档,重新规划和梳理流程。
领导者是小团队的第一核心人,大家会“盯着”你的一举一动,要想团队带好的,不但要有方法和技巧,还需要自己能以身作则,凡事冲在第一线,带着大家干。大家才能够从心底佩服你,这样团队才能管理好。