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直销话术沟通要领,拉近你与客户的关系!

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-06  浏览次数:1941
核心提示:在直销中你会领悟到,许多你在其他行业不可能领悟的高深道理,甚至人生真谛。直销是一所学校,你的同事就是你的同学,你们可以相

在直销中你会领悟到,许多你在其他行业不可能领悟的高深道理,甚至人生真谛。直销是一所学校,你的同事就是你的同学,你们可以相互帮助,互相促进;你的领导就是你的老师,他会帮助你开发你的潜能,让你在最少的时间里完成你的奋斗目标。同时,做直销也需要掌握一些沟通话术,直销话术沟通要领,拉近你与客户的关系!

一、将最重要的卖点放前面说

根据首因效应这个直销心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。

首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

二、形成客户的信任心理

只有信任才能接受,信任是直销技巧的基础。信任可以分为对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品优势的直销技巧。

跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。

三、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会直销提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

别上来就想说什么说什么,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。

四、见什么人说什么话

尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的。不要对规定的直销话术照搬照抄,要学习见什么人说什么话的直销技巧。

话术并无定势,搞明白客户需求后,有针对性的讲。

五、信任自己的产品

每个产品都有优点和缺点,切不可因为有缺点就不信任自己的产品。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的直销技巧。

自信的最高境界是自我催眠,如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为直销人员对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?

六、善用数字

尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条直销技巧并不矛盾。

数据绝对是最简单、直接、有效的可以最直观的反映你专业的东西。

七、结尾要有亮点

要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。

你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。直销技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。

 
 
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