做直销的你,当顾客说拒绝你的话时,你是怎么判断他说的是真话或假话的?每当我问到一些直销的朋友这些话时,有人回答我:如果他说拒绝的话我就不再找他了,如果他说拒绝我的话我不理他就行了呗,如果他说拒绝我的话我是不会相信的,我就采取死缠烂打的方式让他买,这是目前大部分直销人员犯的错误,采用这样的方式是不会成交的。那要怎么才能成交呢?现在跟大家分析判断直销客户真假,让你快速成交,这三个方法要会!
1、假设法,就是假设这个问题已经解决了,客户会不会购买。
比如:客户说:“你们的产品没有很好的售后服务。”我说:“如果我们的售后服务令您满意的话,您是不是就决定购买了?”。如果客户的回答是肯定,那么这个问题是真实问题。
2、反问法,就是客户提出问题后,让客户去解决这个问题。
比如:客户说:“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说:“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢?”如果客户提出了具体的要求,那么这个问题是真实问题。
3、转化法,就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点。
比如:客户说:“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说:“您的担心是应该的,我们现在的售后服务确实不是很完美。但你要知道我们被客户的投诉是最少的,这就说明我们的质量是最有保证的,质量与售后服务您会选择哪一个?”
“做直销的你,判断客户问题真假的呢?