对于直销人员来说,直销技巧对我们的事业发展至关重要!我们说现在的生意不好做,进店率也不高,去实体店消费的顾客本来就少,遇上新冠疫情是雪上加霜,那现在抓住每一单直销机会则很关键。
有数据显示:经过规划的直销过程要比没有规划的成功率提高100倍。所以,我们的每次直销过程都要认真规划,用心对待!那么,直销人如何进入顾客世界?进入顾客世界的4大方法介绍!
1、 短时间进入顾客的世界,从微笑开始
作为一名直销人员,不需要把聪明挂在脸上,但时刻不要忘记把微笑挂在脸上。和顾客次接触时,脸上有灿烂的微笑往往能够让顾客放松戒备。
没有什么人会拒绝笑脸相迎的人。微笑与真诚的打招呼是走进顾客的步,保持微笑,是良好服务的基础。
2、从顾客周边的人开始
当顾客来我们店购物时,搞定她(他)周边的人也就是陪她(他)来购物的那个人,非常关键!
往往这个人的建议对成交起着相当大的作用,她说一句认可的话比你说十句都强,因为顾客是信任她的。
但是在店铺中,很多的直销人员会忽视顾客周边的人,这也是丢单的一个重要原因。
3、找到与顾客之间的共同话题
有了共同话题才能快速拉进与顾客间的距离,才能更好的互动。在与顾客同频的过程中,需要注意以下3点,做到了这3点跟顾客聊天的过程才会更愉快。
4、了解顾客需求;
了解需求是贯穿整个直销过程的。多了解不仅可以知道顾客需要什么,提供更好的帮助和服务;而且也能让顾客感受到我们对她是负责任的,让她更有安全感。
将心比心,如果我们自己去买东西,别人什么都不问而是一味的介绍自己的产品,我们的心理同样也不会产生信任感。