从事直销的伙伴们，一味的开发新客户，陌拜，却忽视了跟进客户的重要性。直销销售第一次成交的概率为10%，剩余的一大半概率，需要直销人去跟进客户，做直销不跟进客户，是难以由进展的。不跟进想要出单，则无从谈起了。那么，后期如何跟进客户呢？后期跟进直销客户，这5个步骤很关键！
1、主动联系客户
跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”地等待客户的召唤。很多直销员给客户发了活动短信后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。但是直销员应该积极主动地与客户沟通，询问客户对于我们的产品和报价还有什么疑问或者需求，是否需要我们做什么工作？这样做一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求。
2、坚持与客户沟通
不管是电话、短信，还是QQ、微信等等，跟踪客户应是全方位的、多形式的跟踪。总之，直销员应该保证每个星期与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们。
3、周末给重点客户发短信
每周五的晚上，给所有重点客户（包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户）逐一发送问候短信息。坚持每个周末发短信，虽然要耗费几个小时，但是效果真的不错！
4、做好快速响应
做好快速响应，就是强化执行力。在跟踪客户时，始终要坚持并强化做好快速响应的能力，从而赢得更多客户的信任。当场不能明确时间的，必须在约定的时间内给予客户明确的反馈。给客户进行了承诺，那么接下来就要全力以赴完成我们的承诺，给予客户最大的诚信度和信任！
5、主动与客户沟通，加强对客户的回访工作
对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，我们必须学会加强对客户的回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。
