近年来,中国直销行业飞速发展,行业规模和直销业绩快速提升,产生了巨大的经济效益和社会效益。直销将逐渐成为普遍的商业形态,影响着数亿老百姓的经济生活,市场总量将达到万亿水平,中国将成为全球直销市场发展规模最为瞩目的国家之一。那么,直销人如何做好直销事业呢?用好这五个字,直销业绩提升十倍!
1、推
当客户要求你一些突如其来的费用时,你可以上推。但应注意一个限度,掌握自己的职权限度,可以做主的尽量自己做主,你一味上推的话,对方会觉得你解决不了什么问题,反而会使对方看扁自己,为以后的直销工作带来障碍。
你可以向对方解释,我们公司的价格是统一价的,我可以把您的要求向店长反映,并且尽量帮您争取,但是我现在不能答复您,请您理解我。切忌不要说“我解决不了”之类的话,暂时不能答复的,立即向店长申请。
2、拉
寻找共同点。当你与对方话不投机时,应尽量多了解他的情况,如兴趣爱好等,争取与对方拉近距离,产生共鸣,达到有效沟通。
3、磨
平时多回访、多交流,特别在结款困难时必须有耐性去磨。我们应树立“只向成功告别,不向失败告别”的思想。
4、哄
适当的时候加上适当的赞美之词,合情合理地奉承对方。每一个人都不会拒绝微笑与赞美。
5、缠
缠的目的是不让对方放弃自己。直销员就开玩笑地说:我们老板派我来负责这片的业务,你都让我们老板直接跟你谈了,你这不是让我给下课了吗,我们老板还要我做什么呢?我们合作的时间也不短了,彼此也挺信任的,你总不忍心看我下课吧,有什么分歧我们可以再商议的,你说对吗?经过这一席话,对方自己就觉得不好意思了,也放弃了他的要求。
直销,思维是最重要的!方向不对,努力白费;直销思维一旦落后,根本就无法打动客户;想要成交更是痴人说梦。