身处竞争激烈、颇具挑战性的直销行业，直销人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢？针对这个问题，有研究表明，优秀的直销人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。
1、内在动力
不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的直销人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。根据内在动力源泉的不同，可以将直销人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
（1）“成就型”直销人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力。
（2）“竞争型”直销人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳直销人员，但是我会与你一比高低的”。
（3）“自我实现型”直销人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些。
（4）“关系型”直销人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力。
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型直销人员，优秀的直销人员或多或少都会带有其它3种类型直销人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的直销人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”直销人员如果多一些关系意识，他便会与客户关系更好。
2、严谨的工作作风
优秀的直销人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣的予以执行。其实，直销工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋的工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的直销人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”
3、完成直销的能力
无法成交就谈不上完成直销，一般而言，优秀的直销人员总会想方设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的直销人员呢？研究表明，有一点很重要，即直销人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，直销人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
4、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的直销人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的直销人员将不再是直销人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的直销人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。
