直销模式在国外发展较早,但是随着这两年国内互联网金融大热才逐渐在我国生根发芽。直销银行开始萌生。那么,什么叫直销银行?直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,是互联网金融科技(FINTECH)环境下的一种新型金融产物。
这一经营模式下,银行没有营业网点,不发放实体银行卡,客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务,因没有网点经营费用和管理费用,直销银行可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。降低运营成本,回馈客户是直销银行的核心价值。
真正的直销银行具有这样的特点:1、充分依托虚拟网络和外部实体网络平台。
“直销银行”的业务开展主要是基于互联网平台,大部分金融服务都可以通过互联网来实现。除了依托互联网这一虚拟网络以外,“直销银行”也会积极借用其他实体单位的网络渠道来处理业务。
2、组织结构扁平化。
在组织结构设置方面,充分体现了“直销”特点。绝大部分银行都极少或根本没有实体分支网点,银行后台工作人员直接与终端客户进行沟通和业务往。
3、吸引顾客方式灵活多样。
由于不设立实体店面和分支机构,所以“直销银行”能够将节约下来的成本和费用开支让利于顾客,让顾客得到更多的“实惠”。
4、追求便捷性和安全性的统一。
“直销银行”可以利用互联网、移动通讯等方式为客户提供365天24小时不间断的网上金融服务,这为客户进行网上交易和支付提供了极大的便利。
直销银行凭借着其业务拓展不以实体网点和物理柜台为基础,具有机构少、人员精、成本低等显著特点,因此能够为顾客提供比传统银行更便捷、优惠的金融服务。所以我认为商业银行未来做直销银行模式的话,必会在互联网金融时代更具有竞争力。