作为一种直销手段,电话销售在一定的时间内,能够快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。那么,年轻人做电话直销好吗?
电话直销是属于传统直销但是并没有与现在的脱离的一种形式,仍然是直销人员常用的直销方法之一。年轻人做电话直销,必须注意下面这些方面:
第一,客户还没有听完介绍,就说不需要接着就挂掉了电话,这可以说是电话直销最常见的一种形式了。电话直销最主要的就是坚持,很少有一通电话就能解决的客户,大多是需要多次沟通多次通话,一次次的将关系拉近才能成功推出产品。
第二,电话事前做草稿,一般来说打电话的时候都很难有固定的思绪,为了增加通话时间,大多都是提到哪就说到哪,没有主题不说,还很容易把时间浪费在其他的话题上面。电话前先组织自己的语言,最好有一个模板背下来,就当是第一次与客户对话的自我介绍,通用清晰的第一段话会让客户快速了解你的目的所在和你的产品大概,不卖关子更助于产品的推销。准备一张纸的习惯,将主题思路写上,与客户对话的时候记下客户的需求,同时也能提醒自己不把话题跑偏。
第三,通话姿势,很多人觉得这个不重要,其实实践起来就知道区别了,站着打电话远比坐着的姿势要更加容易集中精神。
第四,主动打电话,无论是第几次打电话,即使是和客户熟的不能再熟了,也需要主动打电话,这是一种最基础的礼貌和职业操守,即使你和客户已经成为朋友,在工作上你仍然要以他为先,主动联系客户。特别是正在热度上的事情,有些客户有拖延症,一旦你没有把正式的事情都给敲定,他会一拖再拖,这时候就需要们的推销员联系客户迅速的解决事情。在客户把事情忘记之后,直销员就又要冲洗开始了。