从今年年初开始,直销行业开始打洗牌,主打保健品的直销公司忙于清理门户,“擦边球”营销纷纷偃旗息鼓,部分企业甚至放长假。此次清洗具有刮骨疗毒的效果,能够给直销行业带来新的机会,虽然行业有发展空间,但转型的阵痛并不好熬。当前,摆在无数直销企业面前的一个难题,就是如何抓住这块试金石,恢复元气和崛起。
从过往来看,直销确实劣迹斑驳,如今不少群体对直销存在恶意或偏见,但也不能将所有直销企业给抹杀掉。历经半年多的整顿,当前直销行业还未复苏,那么,直销企业如何如何才能焕发新生机呢?能不能做好这三个方面十分关键。
一、摆正心态
由于连续被舆论围剿,备受抨击和指责,所有的直销企业几乎抬不起头。同时,监管痛击,高压政策频下,直销企业萎靡不振。当前,大部分直销企业都处在强烈的负面暗示中,认为直销行业是不是要完的大有人在。在我来看,直销的路,还有没有断。如此消极,是心态有问题。直销行业乱象横生是事实,监管高压都是直销企业,乃至整个直销行业都必须且应该接受的现状。所以,直销企业应该调整自己的心态,切勿过度焦虑,忽视直销的前景。另外,对于各项监管政策,应该积极遵从、主动配合,一起打造一个更好的直销行业。
二、合规经营
从政府的各项措施来看,直销行业未来将会更加透明和规范,目前正在完善各项监管,包括建立更加匹配的法规制度和管理机制。直销行业今后将以何种姿态发展仍是未知数,但这一点是毫无疑问的,靠非法获利生存的企业道路会越走越窄,灰色地带将越来越压缩。只有合规经营,才是出路。
直销企业要牢固树立依法经营,完善管理制度,加强对旗下直销商的管理和监督,坚决制止直销员的一切不合法行动。要想顺利渡过当前的困境,有长远的发展,必须坚持合规经营,拒绝违法行为,和传销划清界限,这是唯一的出路。
三、重视消费者权益
近几年,在直销行业侵犯损害消费者权益的案件时有发生,一直以来,消费者权益保护就是事故高发区。有的直销企业在推销保健食品时夸大产品效用功能,讲得天花乱坠。有的直销企业退换货制度不完善,拒绝退换货。还有的直销企业,假借各种名目,乱收费。这也是直销行业公信力不高的原因之一,所以,直销企业必须重视消费者权益,保护消费者权益。
未来,直销企业必须要切实履行自己的主体责任,保护消费者的合法权益,保障消费者的安全权、知情权、选择权。严禁虚假宣传行为、不得忽悠消费者购买保健产品。同时,坚持理性消费及订货,严格禁止囤货、压货。真心为客户,客户才会真心为你。
自古得人心者得天下,直销企业,你如何才能赢得客户的心?很简单,维护消费者的权益。
另外,直销和传销活动纠缠发展、产品同质化严重、年轻用户和年轻从业者不足以及互联网对于零售业的巨大冲击等,都是直销行业转型面临的挑战。这些也是直销企业必须要考虑的问题,商场如战场,谁能把握先机,谁就能胜利。直销企业,快行动起来吧!
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