直销，我们听得多了，身边就有许多直销人，甚至有些自己就是一名直销人员。可我们真的了解直销吗？会做直销吗？俗话说，“好马出在腿上，好汉出在嘴上！”但我们真的会说话吗？
一句话能成事，一句话也能坏事。同样的一件事用不同的语言、不同的方式说出来的效果是完全不一样的。
在日常直销工作中，我们会遇到一种情况，在同一家商店，当你服务了某位顾客，但这位顾客跟他人购买了产品，同样的产品同样的价格，为什么他会选择别人，而不是你呢?是不是总是认为原因是出在顾客的身上，跟自己毫无关系呢？其实这就是自己的话对顾客没有起到引导的作用，更无法打动顾客所造成的。
在直销过程中，当直销员发现无法与顾客建立起顺畅的沟通，不能顺利步入产品介绍步骤时，你应该及时调整策略，那就是瞄准顾客感兴趣的事物，以此作为沟通的切入点，顺利打开顾客的心扉。顾客购买产品必然是对你的产品产生兴趣，不管你的产品有多少个自以为可以吸引顾客的理由，面对每一个具体的顾客，必须要因人而异，因为对顾客来说可能只有一项对他来讲是最重要的。如果抓不到这个最重要的关键点，再多的功能和优势都没有用途。
因为，事实上没有人会对自己不感兴趣的事情投入过多的精力，而如果是自己感兴趣的事情则会情绪激昂地参与进来。这种心理也可以为直销员在直销中说服顾客时所利用，主动去迎合顾客的兴趣，拉近与顾客之间的距离，从而实现进一步的交流，为最终的直销铺平道路。
综上所述，我们发现一个直销人员在其推销过程中所使用的语言无外乎这四种话即好听话、客套话、专业话、巧妙话。一个有经验的直销人员能在推销过程中灵活运用这四种话术往往能起到“无往不利”的效果。
