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直销领导如何放权?为什么需要放权?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-10  浏览次数:2476
核心提示:  无论是作为直销企业主,还是部门直销团队负责人,都需要知道两个字去中心化。  无论是为了让自己更容易还是为了指导销售企
  无论是作为直销企业主,还是部门直销团队负责人,都需要知道两个字“去中心化“。
 
  无论是为了让自己更容易还是为了指导销售企业更好的发展,我们都需要了解“地方分权”.但不授权意味着你必须自己做决定,这会让你的工作毫无意义地变得更糟。
  其次,权力下放不属于谁不能信任的卖家,使其难以增加归属感和忠诚度的销售人员,使其难以培养直销员自己的直销业务的意识。这个直接的商业发展,这是一个很大的缺点。
 
  在国内有一个国家从未被复制成功的直销公司企业“海底捞”。事实上海底捞并不是我们并不是餐饮管理行业中味道最好的,但是却能做到提高人们认为只要提到火锅想到自己首先想到的就是通过海底捞?其根本原因就在于他们那无微不至的服务工作感受。
 
  为什么海底捞能够让直销员做到对每一个客人我们都能真正做到无微不至的关心?这与海底捞大胆的授权信息管理工作方式也是不无相关关系。
 
  我们都有这样的经历,我们在对方的店里遇到问题,找服务员解决问题,显然事件很清楚,我只是想要一个合理的补偿,但因为服务员没有权力,必须找到自己的上级可以,所以等了一会儿,另一个老板匆忙解释了要求,但过了一会儿,说:“对不起,我需要向我们的总经理询问你的问题”,最后等了几分钟,得到总经理的批准后才能解决他们的问题。
 
  虽然这可能是他们解决问题的正确方法,但它可能会在无意中大大降低客户体验的价值。
 
  为了海底捞,使直销员提供更好的服务,为客人一线服务,作为一个与打折甚至免费的单一权利人的授权,该授权的其他食品和饮料直销企业很少见到强度优的情况下。
  比如当有顾客就是希望能够获得更多优惠时,海底捞直销员可以选择立马拍板满足设计要求,而其他火锅店发展可能我们还需要请示店长;当你自己觉得菜品口味不佳,服务员也能马上调换菜品,而不需要等领班来解决这些问题。
 
  为什么海底捞可以在几乎所有的客户在高评级,这都直接关系到海底捞周到的服务,其中最核心的授权一线的销售人员来完成。
 
  因为我们授权,直销员对直销公司企业有了自己的使命感与责任感;因为没有授权,直销员才能进行及时的解决这些顾客可以碰到的问题。
 
  所以懂得授权,是每个老板和直销经理都有明确的事情。
 
 
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