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做直销怎么找客户聊天?这六个技巧可以试试!

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-06  浏览次数:1598
核心提示:把直销技能做个排序,沟通能力排第一位是有道理的。为什么不是“专业”?因为,饱腹诗书也难免“酒香也怕巷子深”。可是很多直销

把直销技能做个排序,沟通能力排第一位是有道理的。为什么不是“专业”?因为,饱腹诗书也难免“酒香也怕巷子深”。可是很多直销人做直销不善于沟通,不知道怎么跟客户聊天。那么,做直销怎么找客户聊天下面小编教你方法:

1、交流方式

有时候不顺着客户说不行,但是完全顺着客户说更是不行。客户交流前做了一堆产品工作,最后发现交流的时候,完全不按套路出牌;碰上个别口才极佳的客户,完全就把自个带跑了。

2、帮着对方说话

什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。

3、适时的示弱

一般人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说,我三个月前买了黄金,现在收益10%;而你说:早就让你买,你看我让**年初买的,现在25%。

这种聊天是容易没朋友的,这不是交流,这个目的是为了寻找优越感,还是建立在对方基础上的优越感。适时的示弱,让客户讲高兴了,产品销售水到渠成了。

4、建熟悉场景

描述一个产品,从客户应用场景的角度去说明产品,而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实物贵金属,未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明,而是从使用的角度带入场景。

5、找客户兴趣

我们推荐产品的时候,容易去用多条卖点轰炸客户,但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候,如果产品中有让客户感兴趣的卖点,观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣,好的,把这个话题延伸吧。

6、适时的提问

当客户开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客户敞开心扉了。不过,在听客户发表言论的时候,适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说,更容易让他感觉到你的参与,也愿意更多的拿你当“自己人”。

聊天是情商的外延之一,情商其实是通过训练可以提高的。知识储备、语言组织、三观的端正、快速的反应都会决定着我们的聊天能力。另外,经常遇事更多的反思,形成自己的观点,走心的交流这个对于客户经理也是非常必要的。

 
 
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