直销人要想业绩好,必须要做一名合格的产品经理,体验产品,会推销产品,那么,直销人怎么做产品经理?
直销产品经理怎么做?
一、理解需求
逆向推倒,从用户需求到用户目标。
需求来源也许只有 leader 的一句话,也许只是一封邮件,甚至可能只是一条 qq 消息。但是往往话越少,需要做的也就更多。
首先得明确需求和目标绝对不是一码事。
需求的正常描述语句是:我需要增加 / 修改某个功能 / 页面;例子,领导给你说,小王,把我的桌子收拾一下。
目标的描述语句是:我希望获得某种收益;例子,领导告诉你,小王,我希望能够及时找到自己想要的文件。
区别在哪里?做需求,你只用把桌子的东西摆整齐,笔记本和文件摆在一起,桌子擦一遍就可以了;实现目标,你需要把每种文件分类,草稿纸堆一边,合同堆一遍,笔记本又得堆一遍。
回溯需求,场景化功能。
理解用户真正的使用目标后还是需要回溯到需求,从需求适用的场景去思考如何设计一个完备的功能。
为什么需要落实到某一个具体的场景?最大的好处是带入用户的体验感,其次是遍历所有的可能性,避免设计方案有所遗漏。
需求是用户目标的落地方案,一个目标一定可以通过多个需求来满足,如何选择最优的体验以及在资源有限的情况下选择效益最高的功能是 PM 最核心的技能。
如何场景化?
场景化的关键是用户调研。从市场调研到 persona 的建立,是场景化的前提。很遗憾的是,大多数功能经理以及产品经理都很很少有机会去做一次专业的用户调研。
那么,比较折中的方案就是自己去使用产品或则在产品没交付前去试用原型。当然,人都难以避免会带入主观性,所以得及时刹车,避免过度设计和满足不存在的需求。