很多直销人之所以把事业做不起来,最主要的原因就是在和陌生人沟通的时候没有掌握好技巧。大部分的直销人一看到客户就说自己的产品有多好、公司制度有多棒,不管对方有没有想听的欲望他们都会说个没完,其实这很容易引起客户的反感,那么直销人要怎样跟陌生人去沟通呢?有5点关键,反复说,也要反复做,只有真的形成了自己的路,才会有自己的术。
1、做直销你要学会提炼关键词
关键词的提炼能让你更快地搞清楚客户的需求和顾虑,然后集中全力出击。很多直销和客户聊了几个小时,最后都不知道自己说了些什么,这样的情况是绝对不可取的!
2、做直销你要学会重复
你要学会重复客户说的观点,重复客户的问题。当你反复强调这个关键问题时,客户也就觉得这个问题确实是关键问题了,然后你把这个问题搞定,离成交也就不远了!
3、做直销要明确地告诉客户能带来的利益
记住你带给客户的利益一定要是客户的需求,当客户非常明确的知道能够获得利益后,我们就重点从这里入手。足够的利益驱动是我们直销成交的关键!
4、做直销你要学会倾听
听比说重要100倍!当我们听的足够多时,那我们了解客户的就足够多了。研究客户我们要花费多少时间都不为过!让客户多发发牢骚,多提提问题,来了解客户的真实需求。
5、做直销你要学会站在客户角度考虑问题
当客户噼里啪啦说完后,我们不是要立马回答问题。我们应该做到让客户觉得你站在他的这一边,想他所想,这样才能取得客户的信任!我们做直销不就是为了取得客户信任吗?
做直销,很多直销人员都一直在追求方法技巧,追求所谓的干货。但是这些都是别人的,你要形成自己的方法和技巧,一定要有自己的“道”,如何找到自己的“道”呢?一定要记住:路在脚下。