做直销,业绩最重要,没有业绩,万事一场空。而逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,那么,直销怎么出业绩?掌握逼单技巧很重要!
1、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
2、为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
3、学会观察,学会聆听
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
4、耐心与客户交流
与客户交流中,你就是导演,要不骄不躁,亲和力十足,用正能量的思想去引导客户,把劣势变成优势,让不利变成有利。
5、紧追不放,等客户做决定
很多时候,客户听完业务员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者告知业务员下次再来。
这时,业务员该怎么办呢?紧追不放!
要直接对客户说:“××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己会留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
6、恰当地给客户实惠
买卖成交,一定是因为客户觉得自己买到了实惠。在恰当的时候,懂得给客户让利(比如:送小礼品等)。这也被称为销售的“杀手锏”。
7、抓住客户的弱点,临门一脚
在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话。这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。