很多正在做直销的老师都面临着找人难,组建团队难的问题,其实直销早期的时候,自己的团队需要壮大,需要解决下面三大问题。
直销团队如何扩张?
第1个问题:新人来了听谁的?
大部分中小企业,都是老板自己创业,拉扯几个员工就干了,一般团队达到10个人时,依然还是老板一个人是真正的管理者。
而且,由于老板很多时间都在思考战略,很多具体业务的落实,都很粗糙,老板也没有精力,这就导致问题很多。
比如:
员工不知道做什么;
不知道业务目标;
不知道怎么做符合老板要求。
所以,在扩张团队之前,必须任命一位日常管理负责人。这个人可以是“关明生”一样的首席运营官,也可以是一位中层,或者几个中层。
这个负责人要具备3条标准:
1)与CEO充分信任,沟通顺畅;
2)具备清晰的管理方法。比如如何制定工作目标,如何达成工作结果等;
3)认可并践行公司价值观。
这三条,缺一不可。而且,CEO要与这位负责人逐一沟通清楚。很多团队扩张之后混乱,主要原因是没有一位统一负责人,大家都向老板直接汇报,老板又操心不了每个细节,导致很多问题都被积压下来,矛盾越来越大。
所以,必须任命一位日常管理负责人,把新人很好地管理起来。
第2个问题:如何保证新人有成果?
这个问题的本质,其实是新招聘的岗位,人均效率是否可以复制。
比如说,销售岗位扩张,人均效率就比较容易复制,合格员工每个月多少销售额,很容易按照之前的打法,继续管理。但是,如果是运营团队,又没有工作指标。每个人的具体工作都不同,人进来之后,很容易盲目做事,低效内耗。
所以,招聘之前,要考虑这个人进来能解决哪些问题,达成哪些指标。
否则,人越多事儿越杂,事儿越杂效果越差,跟新手和面一个道理。
第3个问题:如何考核新人的工作表现?
我们必须明确一点,扩张团队的本质,是扩张业绩能力,不是扩张团队规模。团队规模不等于业绩能力。
很多团队在扩张之后,之所以混乱,一方面是新人没有完成业绩,公司有压力。另一方面是因为公司拿这件事儿没办法,因为之前没有做好考核规划。
所以,每个新人都要有明确的考核指标。无法考核,就无法保证效率。