在直销工作中，我们真的会说话吗?一句话能成事，一句话也能坏事。同样的一件事用不同的语言、不同的方式说出来的效果是完全不一样的。那么，新手做直销如何说对话？新手做直销的说话技巧！
在日常直销工作中，我们会遇到一种情况，在同一家商店，当你服务了某位顾客，但这位顾客跟他人购买了产品，同样的产品同样的价格，为什么他会选择别人，而不是你呢?是不是总是认为原因是出在顾客的身上，跟自己毫无关系呢？其实这就是自己的话对顾客没有起到引导的作用，更无法打动顾客所造成的。
在直销过程中，当直销员发现无法与顾客建立起顺畅的沟通，不能顺利步入产品介绍步骤时，你应该及时调整策略，那就是瞄准顾客感兴趣的事物，以此作为沟通的切入点，顺利打开顾客的心扉。顾客购买产品必然是对你的产品产生兴趣，不管你的产品有多少个自以为可以吸引顾客的理由，面对每一个具体的顾客，必须要因人而异，因为对顾客来说可能只有一项对他来讲是最重要的。如果抓不到这个最重要的关键点，再多的功能和优势都没有用途。
因为，事实上没有人会对自己不感兴趣的事情投入过多的精力，而如果是自己感兴趣的事情则会情绪激昂地参与进来。这种心理也可以为直销员在直销中说服顾客时所利用，主动去迎合顾客的兴趣，拉近与顾客之间的距离，从而实现进一步的交流，为最终的直销铺平道路。
当然，直销员每天都会与许许多多的顾客接触，而自己也不是全能的，什么都喜欢，什么都知晓，并不能够迎合所有的顾客。这就要求直销员要博闻强识，了解的东西越多，知识越丰富，就越能够自如地应付更多的顾客。
一个优秀的直销员一定是一本“百科全书”，他们需要懂很多的东西，即使不精通，也要了解大概，一旦某天和顾客谈起，也不会因为自己的无知而冷场，导致沟通无法进行。直销人员只有懂得越多，才越能找到和顾客的共同点，使彼此相互吸引。
