对于从事直销的人来说,沟通陌生人无疑是一大难题,很多直销人苦于有好的产品和事业平台,但不知道如何分享、推荐出去,而更多的直销商则是刚开始沟通陌生客户就遇到大难题,不仅难成交,一不小心还容易谈“死”。
那么,直销怎样沟通陌生人?做直销怎么跟陌生人沟通聊天?
一、清晰、简洁的传递信息
在传递信息时,总会传达出三个内容:信息、思想以及情感。在沟通过程中,你传递的不仅仅是信息的内容,还有你的思想和内心情感。
你必须选择有效的信息发送方式,针对不同的对象而选择不同的传递方式,更加高效的让自己的信息传递出去;根据信息不同的内容,选择合适的场合,讲究天时地利人和;在沟通过程中,一定要注意清晰简洁、用词准确,避免能引起误解的表达。
二、用心去倾听信息
一个真正懂得如何倾听的人,才能获得真正的友谊。倾听可以表达出自己的内心活动,让对方知道我尊重你、关心你,让沟通者可以很好的和你融入一起。
三、点到即止
高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。
一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;
另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。
四、先卖自己再卖产品
直销沟通陌生人常用的一个方法就是借助成功人士的案例帮助对方更真切的感受到事业成功带来的改变,但你知道吗?与其用一个大家都知道的成功人士作卖点,不如先销售你自己的成长和改变,通过事业参与前后的照片、心态、成就等,让对方实实在在的感受到从事直销给你带来的改变,这样不仅能给人真实感,更能激发客户参与的热情。
五、要消除对方的迎合心理
在谈话过程当中,双方由于某种动机,表现出言不由衷。见风使舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度,自己所感兴趣的真实情况,而对迎合奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获得比较真实可靠的信息。
六、善于观察对方的气质和性格
针对不同的气质和性格,应采取不同的谈话方式,比如与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉,等等。
七、掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。